Datenschutzerklärung

Kontaktinformationen

Noonla
Van Heemstraweg 123
6651 KH, Druten
Niederlande

info@noonla.com
+31 85 0703472

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Konsultation abschließen oder unser Kontaktformular nutzen, erheben wir:

• Ihren Namen und Ihre Kontodaten
• Ihre E-Mail-Adresse
• Konsultationsdaten, einschließlich Ihrer Antworten auf Gesundheitsfragebögen
• Bilder, die Sie während einer Konsultation zur Analyse hochladen
• Den Inhalt der Nachricht, die Sie über unser Kontaktformular übermitteln

Wir erfassen außerdem automatisch technische Informationen über Google Analytics 4, darunter Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten, jedoch nur, wenn Sie Cookies über unser Cookie-Einwilligungsbanner akzeptieren.

Wie wir Ihre Daten erheben

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie freiwillig ein Konto erstellen, eine Konsultation abschließen (einschließlich des Hochladens von Bildern und der Beantwortung von Fragen) oder Informationen über unser Kontaktformular übermitteln. Analysedaten werden über Google Analytics 4 erhoben, das von Cloudflare Zaraz verwaltet wird und erst geladen wird, nachdem Sie Ihre Cookie-Einwilligung erteilt haben.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Konto- und Konsultationsdaten, um Ihnen personalisierte Erkenntnisse auf Grundlage der Prinzipien der Traditionellen Chinesischen Medizin bereitzustellen. Wir verarbeiten die Daten aus Ihrem Kontaktformular, um Ihre Anfragen zu beantworten und Kundenbetreuung zu leisten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind Ihre Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Klienten.

Wir verwenden Google Analytics 4, um den Website-Traffic zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner.

KI und Verbesserung des Dienstes

Um unseren Dienst kontinuierlich zu verbessern und allen bessere, genauere Erkenntnisse zu bieten, können wir die während Ihrer Konsultationen erhobenen Daten (etwa Ihre Antworten auf Fragebögen und hochgeladene Bilder) verwenden, um unsere Modelle der künstlichen Intelligenz (KI) zu trainieren und zu verfeinern.

Wenn Ihre Daten zu diesem Zweck verwendet werden, ergreifen wir strenge Maßnahmen zu ihrer Anonymisierung und stellen so sicher, dass sie nicht auf Sie persönlich zurückgeführt werden können. Ihre Privatsphäre bleibt unsere Priorität, während wir daran arbeiten, die Fähigkeiten unseres Tools weiterzuentwickeln.

Datenspeicherung und Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Ihre Daten werden wie folgt gespeichert:

• Bilder, die während Konsultationen hochgeladen werden, werden sicher auf Cloudflare R2 gespeichert.
• Alle übrigen Konto-, Konsultations- und Kontaktdaten werden sicher auf unseren eigenen Servern in Deutschland gespeichert.
• Die Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
• Übermittlungen über das Kontaktformular können zur Bearbeitung an unsere sichere Infomaniak-E-Mail-Umgebung weitergeleitet werden.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie Sie Ihr Konto aktiv halten oder bis Sie deren Löschung verlangen. Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:

• Wenn Sie eine archivierte Konsultation löschen, werden alle Daten und Bilder, die zu dieser bestimmten Konsultation gehören, dauerhaft gelöscht.
• Wenn Sie Ihr gesamtes Konto löschen, werden alle Ihre personenbezogenen Daten, Konsultationen und hochgeladenen Bilder dauerhaft gelöscht.
• Andernfalls werden Ihre Daten unbefristet gespeichert, bis Sie sie selbst löschen oder einen förmlichen Löschantrag bei uns stellen.

Daten aus dem Kontaktformular werden für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie für eine etwaige gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist gespeichert.

Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten an niemanden. Wir geben nur die notwendigen Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns helfen, unsere Plattform sicher zu betreiben. Dazu gehören:

• Cloudflare R2 (für sicheres Hosting von Bildern)
• Google Analytics 4 (wenn Sie Cookies zustimmen) zu Zwecken der Website-Analyse
• Cloudflare Zaraz für die Verwaltung der Cookie-Einwilligung

Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO und dem niederländischen AVG haben Sie das Recht:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Datenübertragbarkeit
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an info@noonla.com.

Cookies

Wir verwenden Cookies von Google Analytics 4, um die Nutzung der Website zu analysieren. Diese Cookies werden erst auf Ihrem Gerät platziert, nachdem Sie über unser Cloudflare-Zaraz-Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen. Ausführlichere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden mit einem aktualisierten Änderungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte zuerst an uns, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß umgegangen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

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